В Роспотребнадзоре РТ объяснили, почему результаты теста на COVID-19 долго не приходят

Представительница Роспотребнадзора РТ Любовь Авдонина на сегодня пресс-конференции для журналистов рассказала, что делать татарстанцам, которые не получили результаты теста на коронавирус в течение положенных 48 часов, и какие могут быть причины этому.

Частой проблемой при сдаче теста в Центре гигиены и эпидемиологии, по словам замруководителя Роспотребнадзора РТ, бывает система автоматической рассылки результатов на электронную почту. Здесь может быть две причины, по которой граждане не вовремя получают письма: неправильно указанный адрес либо попадание в папку со спамом.

В ином случае, при отсутствии результатов теста на COVID-19 Авдонина рекомендовала обращаться с вопросами не к представителям СМИ, а сразу на «горячие линии». По номеру 8(800)222-59-00 можно круглосуточно оставить заявку, в которой вы должны указать свои фамилию, имя и отчество, а также предоставить информацию, где и когда сдавали анализ. Также для татарстанцев доступна «горячая линия» Роспотребнадзора РТ 8(843)236-94-11, которая работает в будни дни с 10 часов утра до 5 вечера, а в выходные можно обратиться по номеру приемной: 8(843)238-98-54. Если же анализ вы сдавали непосредственно в Центре гигиены и эпидемиологии или же в аэропорту, то также можно позвонить по номеру 8(843)221-90-16.

Также Любовь Геннадиевна объявила, что Татарстан попал в список пилотных проектов и теперь участвует в создании и тестировании единой базы, где будут автоматически рассылаться результаты тостов на ковид.

«На базе платформы все анализы будут стекаться в одно место и рассылаться через „Госуслуги“ гражданам. У кого нет личного кабинета, будет получать результаты либо в WhatsApp, либо по электронной почте, либо в СМС», — рассказала Авдонина.

Фото: pixabay.com