Исполком Челнов утвердил соцстандарты обслуживания горожан в общественном транспорте

Исполнительный комитет Набережных Челнов утвердил социальные стандарты обслуживания горожан в общественном транспорте. Соответствующий документ за подписью руководителя исполкома Фарида Салахова опубликован на официальном сайте 10 ноября.

В постановление сформированы нормы отдалённости остановочного пункта от жилых домов и социальных учреждений. Транспортная реформа обязала водителей быть надёжными, стабильно предоставлять услуги и соблюдать расписание маршрутов, допускается погрешность в 2 минуты.

Изменения также коснулись стандарта наполненности транспорта, который не устроил челнинцев. Согласно документу, на 1 квадратный метр свободного пространства автобусов и трамваев не должно стоять больше пяти человек. Власть узаконила толкучку и это в период пандемии, возмущены горожане.

«Ну вплотную, какая дистанция может соблюдаться? А вот почему большие автобусы не ходят, вот это вопрос, толкучка то создаётся в результате того, что, маленький транспорт», — возмущены пенсионеры.

«В газельках это невыносимо просто ездить. Это вот я, сама говорю. У меня внучка тоже ездит, это ужасно. Не зайти, не выйти — вот маленькие газельки эти. Толкучка, тем более в наше время, тем более должна быть дистанция, а там всё впритык, это кошмар», — поделилась челнинка.

Не менее злободневной проблемой для челнинцев является большой интервал между рейсами в вечернее время. Порой приходится стоять час, чтобы уехать домой, сообщила нам Татьяна Полюсова.

«Могли как-то расчитывать, что маршрутка пришла, мы сели и поехали. А с прошлой недели, с 6 ноября, в 8 часов вечера были на остановке, до 9 часов прождали, потом еле как уехали на такси. Пришлось переплатить в два раза, потому что в такси с детьми не очень берут», — пожаловалась женщина.

Утверждённые стандарты обслуживания пассажиров должны изменить ситуацию с наполненностью и долгим ожиданием. В сторону водителей будут вводиться санкции, если они будут опаздывать, в салонах будет комфортная температура, толкучки быть не должно благодаря соблюдение четкого расписания маршрутов.