Семья из Казани взыскала 152 тыс. рублей с санатория за холодные номера

Семья из Казани взыскала с новгородского санатория «Старая Русса» 152 тыс. рублей из-за проблем с отоплением. Санаторий, работающий с 1828 года в одноимённом городе, предоставил номер люкс на 10 суток стоимостью 220 тыс. рублей.

Во время отдыха в сентябре прошлого года температура на улице упала до +3 °C, а в номере была всего +10 °C. Туристы были вынуждены досрочно покинуть номер. В результате отдыхающие вернулись домой с ОРВИ и фарингитом.

После досудебных попыток урегулировать вопрос семья требовала 476 тыс. рублей: компенсацию за неотгулянные дни, лечение, проезд и моральный ущерб. Санаторий оплатил лишь часть расходов, поэтому туристы обратились в суд.

Суд постановил взыскать: 11 тыс. рублей за лечение, 30 тыс. за моральный ущерб, 51 тыс. за убытки и 60 тыс. за нарушение прав потребителей — всего 152 тыс. рублей.