В Госдуме предложили автоматически пересчитывать оплату за интернет при сбоях
Депутаты считают несправедливым, что абоненты сами должны добиваться перерасчета у операторов.
Депутаты считают несправедливым, что абоненты сами должны добиваться перерасчета у операторов.
В России могут изменить порядок перерасчета оплаты за интернет при перебоях в работе связи. С такой инициативой депутаты Госдумы обратились к министру цифрового развития Максуту Шадаеву.
По действующим правилам пользователи должны самостоятельно фиксировать сбой и обращаться к оператору для возврата части средств. Однако такой механизм назван неэффективным и несправедливым.
Парламентарии предлагают обязать провайдеров автоматически учитывать время простоя и пересчитывать абонентскую плату без заявлений со стороны клиентов.
Если инициатива будет поддержана, это станет дополнительной гарантией защиты прав потребителей и повысит качество интернет-услуг.
Следите за самым важным в Telegram-канале «Челны-ТВ», Youtube, а также читайте нас в «Дзен».
Комментарии