В России растёт воровство через кассы самообслуживания — лидируют зумеры

В российских магазинах фиксируют резкий рост краж через кассы самообслуживания. Всё чаще покупатели намеренно пробивают только часть товаров, подменяют дорогие позиции дешевыми или имитируют оплату картой.

По данным ритейлеров, чаще всего к мошенничеству прибегают представители молодого поколения — зумеры. Даже при наличии контролёра уследить за всеми нарушениями практически невозможно.

Несмотря на убытки, торговые сети не собираются отказываться от касс самообслуживания. Они позволяют экономить на персонале, ускоряют обслуживание и воспринимаются как признак современного сервиса.

Эксперты отмечают, что для снижения масштабов воровства магазинам придётся внедрять дополнительные меры контроля — от систем видеонаблюдения с распознаванием до интеллектуального анализа покупательских действий.