В России с 1 марта вступили в силу новые правила авиаперевозок

В России с 1 марта начали действовать обновленные правила воздушных перевозок пассажиров. Нововведения касаются прав пассажиров при задержках рейсов, провоза багажа и ряда других аспектов.

Права пассажиров при задержке рейса:

• При задержке на 30 минут и более от времени, указанного в билете, пассажир вправе отказаться от перелета и получить полный возврат стоимости билета, даже по невозвратному тарифу.

• При задержке более шести часов в ночное время и более восьми часов в дневное пассажиров обязаны разместить в гостинице.

• При ожидании более двух часов пассажирам должны предоставить питьевую воду.

• При ожидании более четырех часов – горячее питание и напитки.

• Пассажиру с ребенком до 7 лет обязаны предоставить комнату матери и ребенка.

Другие важные изменения:

• Пассажиры теперь могут взять с собой не только товары из Duty Free, но и покупки, сделанные в зоне аэропорта после досмотра, при условии, что они находятся в запечатанном пластиковом пакете.

• Детские коляски разрешено провозить как ручную кладь, даже если ребенок не летит этим рейсом, но с учетом технических возможностей борта.

• Авиакомпании обязаны сажать родителей рядом с детьми. Допускаются варианты рассадки, но места должны быть близко друг к другу.

• Электронный посадочный талон приравнен к бумажному и не требует распечатки – теперь это официальный документ для прохождения всех процедур в аэропорту.

• Для пассажиров с билетом «туда-обратно» действует важное послабление: если пассажир опоздал на рейс «туда», обратный билет не аннулируется и остается действующим.