Wildberries внедрит QR-коды для возврата товаров в любом пункте выдачи

Это позволит клиентам возвращать покупки в любой пункт выдачи заказов (ПВЗ), а не только в том, где был получен товар. Ранее возврат был возможен только в пункте, где товар забирался.

Процесс внедрения QR-кодов будет происходить поэтапно, а точные сроки его полного запуска пока не уточняются. Компания отметила, что нововведение упростит процедуру возврата как для сотрудников ПВЗ, так и для клиентов, а также ускорит обработку запросов.

Ранее в июне Wildberries сообщила о слиянии с ГК Russ, а в октябре Russ передала свои активы объединенной компании. В процессе объединения Роспатент зарегистрировал права на товарные знаки Wildberries.