Жилинспекция Татарстана усилит защиту потребителей услуг ЖКХ

Государственная жилищная инспекция Татарстана намерена усилить профилактическую работу по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Поводом для этого стал рост числа обращений граждан, сообщили в пресс-службе ведомства.

За 11 месяцев 2025 года в Жилинспекцию РТ поступило 22 542 обращения. Для сравнения, за аналогичный период 2024 года их было 21 494 — почти на 5% меньше. Существенная часть жалоб связана с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги: таких обращений зафиксировано 2 964.

По вопросам оплаты ЖКУ инспекция провела 1 332 проверки. В результате было выявлено 86 нарушений, что подтвердило необходимость более тщательного контроля и разъяснительной работы с управляющими организациями.

Один из показательных случаев произошел в Казани. Управляющая компания ООО «УютСервис Групп» необоснованно завысила начисления за отопление в доме № 43 по улице Карбышева. После вмешательства Жилинспекции собственникам вернули 2,4 млн рублей. Так, одному из жильцов выставили счет на 18 551 рубль вместо положенных 1 535 рублей. Общая сумма начислений за отопление всего дома составила 2,8 млн рублей при фактической оплате 217,5 тысячи рублей. Причиной стала техническая ошибка, устраненная после проверки.

По итогам надзорной деятельности инспекция выдала 50 предписаний об устранении нарушений и объявила 731 предостережение о недопустимости подобных действий. Кроме того, возбуждено 45 дел об административных правонарушениях, по которым наложены штрафы на общую сумму 868 тысяч рублей.

В ведомстве подчеркнули, что дальнейшее усиление профилактики направлено на снижение числа нарушений и повышение прозрачности начислений платы за коммунальные услуги.