Челнинцы недовольны работой отделения почты в 27 комплексе

Возле входа постоянно скапливается огромная очередь.

Елена Крейщановская каждый день часами ждала своей очереди, чтобы получить посылку в этом отделении. Челнинка уверена, проблема в том, что на почте изменили график работы. 

«Раньше они работали с 8 до 20, теперь они стали работать с 10 до 19. Я и с работы отпрашивалась, за час стояла, и бесполезно. И уходила, и 12 человек передо мной — закрывали двери, тоже не получили. Вот сегодня с 9 утра заняла очередь, и вот наконец-то я получила ее», — отмечает женщина.

Ситуация возмущает и других челнинцев. Елена Крейщановская — не единственная, кто не мог забрать посылку несколько дней. 

«Конечно, возмущены, по два раза за посылкой приходить. И какая вот тут дистанция социальная? Говорят, там внутри вообще кишит», — говорят другие.

Внутри людей все-таки меньше, чем на улице. По словам сотрудников почты, посетители сами предпочитают ждать снаружи. Нам также пояснили, что проблема очередей связана с нехваткой кадров. В отделении должны работать 9 операторов, но их всего двое. 

Челнинцы отмечают, что очереди есть во многих отделениях. В пресс-службе почты России нам пояснили, что пытаются решить кадровую проблему. 

«Для обслуживания такого большого района нам необходимы еще сотрудники. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, при этом напоминаем, что жители города могут получать почтовые услуги на дому. А также дистанционно при помощи цифровых сервисов почты России», — прокомментировала ситуацию главный специалист по корпоративным коммуникациям УФПС «Татарстан почтасы» АО «Почта России» Елена Филиппова. 

Если в отделении большая очередь, можно обратиться на горячую линию почты России по номеру 8 800 100 00 00. Позвонив, нужно сказать слово «очередь» или выбрать пункт 1, и ввести индекс почтового отделения — сообщили в пресс-службе ведомства. Тогда специалисты смогут разобраться в ситуации.

 

Реклама

Подписывайтесь на Telegram-канал, на канал Youtube «Челны-ТВ»

Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


Нравится
Поделиться:
Реклама
Комментарии (0)
Осталось символов: