Роскачество рассказало, как вернуть деньги за неиспользованные услуги из-за COVID-19

Эксперты объяснили, как поступить с абонементами в фитнес-клубы, занятиями в секциях и билетами на концерт

Эксперты Роскачества рассказали, как следует поступить с абонементом в фитнес-клуб, оплаченными секциями и билетами на концерт, которые не были использованы из-за пандемии коронавируса, сообщают «Известия».
Про бассейны и фитнес-клубы
«На время карантина фитнес-клубы уже заморозили сроки действия карты. Если всё же вы хотели бы расторгнуть договор и вернуть деньги, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей» и статья 782 Гражданского кодекса РФ». Согласно этому закону, посетители в праве отказаться от пользования фитнес-клубом или бассейном в любое время. В договоре, как правило, уже прописана вся процедура расторжения или возврата средств. Деньги должны вернуть в течение 10 дней.
Если клуб отказывает в расторжении договора и возврате средств, то необходимо написать заявление об отказе от дальнейшего исполнения договора и возврате денежных средств.
В случае, если недобросовестные владельцы фитнес-клубов отказываются принимать заявление, необходимо составить заявление об отказе и отправить его по почте. Финальным шагом в борьбе за средства является обращение в суд.
Про концерты
Что касается отмененных концертов, спортивных мероприятий, театральных постановок и других массовых событий, то эксперты считают, что билет остается действительными, если организатор решит перенести событие на другое время. Об этом он обязан уведомить всех участников мероприятия.
Про секции и кружки
В организации также прокомментировали ситуации с отмененными занятиями в секциях и кружках. Эксперты указали, что согласно Гражданскому кодексу РФ, договор об оказании услуг может быть расторгнут заказчиком в любой момент.
«Исполнитель имеет право вычесть из суммы возврата произведенные расходы, связанные, к примеру, с закупленными материалами для занятий. Запомните: аренда помещения и зарплата педагогов и тренеров – это расходы исполнителя, которые он несет вне зависимости от того, заключили ли вы с ним договор или нет, поэтому вы не должны позволять вычесть эти расходы из суммы возврата», – отмечает Роскачество.