Россиянам разрешат отказаться от услуг с использованием ИИ

В России может появиться право отказаться от услуг, предоставляемых с использованием искусственного интеллекта. Соответствующий законопроект подготовило Минцифры, сообщают "Известия".

Согласно документу, организации будут обязаны предоставить клиенту возможность получить услугу без применения нейросетей, если он выразит такое желание. Предполагается, что закон может вступить в силу с 1 сентября 2027 года.

Конкретный перечень ситуаций, в которых граждане смогут отказаться от взаимодействия с искусственным интеллектом, позже определит правительство.

Как отметил ведущий эксперт в области искусственного интеллекта «Университета 2035» Ярослав Селиверстов, инициатива направлена на закрепление права потребителей выбирать формат живого общения и сохраняет человеческий контроль, особенно в социально значимых сферах.

Потребность в отказе от ИИ может возникать там, где цена ошибки высока или требуется учитывать индивидуальные обстоятельства. Речь идет, например, о медицинской диагностике, юридических консультациях, финансовых рекомендациях и оказании экстренной помощи.

Также возможность обратиться к живому специалисту может быть важна в стрессовых ситуациях и для людей, которые не имеют достаточного опыта работы с цифровыми сервисами.